SNADNEE / Case Study
Rychlá a efektivní správa vozidel: Případová studie Motortec
Jednatel autoservisu Motortec, Marek Ventruba, se opakovaně setkával s problémem nejasného původu poškození vozidel při jejich přebírání po servisu. Zákazníci často při příchodu nezkoumali své vozidlo do detailu, ale při jeho přebírání si všimli nových škrábanců nebo jiných defektů. Tyto situace vedly k neshodám a nedůvěře mezi zákazníky a servisem.
Návrh řešení
Navrhli jsme partnerovi řešení pomocí mobilní aplikace, která by umožnila mechanikům při přebírání vozidla pořídit detailní fotografie ze všech stran. V případě potřeby by se mohly tyto fotografie snadno vyhledat a porovnat s aktuálním stavem vozidla, čímž by se předešlo neshodám ohledně původu poškození.
Rychlý vývoj na míru
Pro vývoj této aplikace jsme zvolili přístup Progresivních Webových Aplikací (PWA) a technologii Vue.js, moderní JavaScriptový framework, který nám umožnil rychlý a efektivní vývoj. Díky tomu jsme mohli už za dva týdny prezentovat v Motortecu plně funkční prototyp aplikace.
Funkce aplikace:
Fotografická dokumentace: Mechanici mohou při přebírání vozidla pořídit detailní fotografie ze všech stran.
Snadné vyhledávání: Fotografie jsou organizovány tak, aby bylo možné rychle najít snímky konkrétního vozidla a porovnat je s aktuálním stavem.
Multiplatformní přístup: Aplikace je dostupná z desktopu, Androidu i iOS, což zajišťuje flexibilitu a snadný přístup odkudkoliv.
Výsledky a přínosy
Rychlá implementace: Aplikace byla vyvinuta a nasazena do dvou týdnů, což umožnilo rychlou reakci na potřeby zákazníka.
Předcházení sporům: Díky detailním fotografiím se výrazně snížil počet neshod ohledně poškození vozidel mezi zákazníky a servisem.
Zvýšení důvěry: Transparentní dokumentace přispěla ke zvýšení důvěry mezi zákazníky a autoservisem.
„Aplikaci jsme mohli používat už za dva týdny a díky její jednoduchosti, ji technici pochopili i bez školení.“
Ing. Marek Ventruba
Jednatel Motortec
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Spolehlivost a rychlost
Spolupráce s Motortec ukázala, jak může SNADNEE rychle a efektivně reagovat na specifické potřeby klientů. Díky naší schopnosti vyvinout aplikaci na míru v krátkém čase jsme přispěli k řešení opakujících se problémů a zlepšili vztahy mezi autoservisem a jeho zákazníky.
