SNADNEE / Případová studie
Rychlá a efektivní správa vozidel: Případová studie Motortec
Jednatel autoservisu Motortec, Marek Ventruba, se opakovaně setkával s problémem nejasného původu poškození vozidel při jejich přebírání po servisu. Zákazníci často při příchodu nezkoumali své vozidlo do detailu, ale při jeho přebírání si všimli nových škrábanců nebo jiných defektů. Tyto situace vedly k neshodám a nedůvěře mezi zákazníky a servisem.
Návrh řešení
Navrhli jsme řešení v podobě mobilní aplikace, která mechanikům umožní při převzetí vozidla pořídit detailní fotografie ze všech stran. V případě potřeby si tak fotografie snadno dohledají a porovnají s aktuálním stavem vozidla – předejde se tím neshodám ohledně původu poškození.
Rychlý vývoj softwaru na míru
Pro vývoj této aplikace jsme zvolili přístup progresivních webových aplikací (PWA) a technologii Vue.js, moderní JavaScriptový framework, který umožňuje rychlý a efektivní vývoj. Díky tomu jsme společnosti Motortec představili plně funkční prototyp aplikace už za dva týdny.
Funkce aplikace:
Fotografická dokumentace: mechanici mohou při převzetí vozidla pořídit detailní fotografie ze všech stran.
Snadné vyhledávání.
Multiplatformní přístup: aplikace je dostupná z desktopu, Androidu i iOS, což zajišťuje flexibilitu a snadný přístup odkudkoli.
Výsledky a přínosy
Rychlá implementace: aplikaci jsme vyvinuli a nasadili během dvou týdnů, díky čemuž jsme rychle reagovali na potřeby zákazníka.
Předcházení sporům: díky detailním fotografiím se výrazně snížil počet neshod ohledně poškození vozidel mezi zákazníky a servisem.
Vyšší důvěra: transparentní dokumentace přispěla ke zvýšení důvěry mezi zákazníky a autoservisem.
„Aplikaci jsme mohli používat už za dva týdny a díky její jednoduchosti, ji technici pochopili i bez školení.“
Ing. Marek Ventruba
Jednatel Motortec
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Spolehlivost a rychlost
Spolupráce s Motortec ukázala, jak může SNADNEE rychle a efektivně reagovat na specifické potřeby klientů. Díky naší schopnosti vyvinout aplikaci na míru v krátkém čase jsme přispěli k řešení opakujících se problémů a zlepšili vztahy mezi autoservisem a jeho zákazníky.
